سياسة الاسترجاع والاستبدال

* سياسية إستبدال ورجاع السلع:


يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب، وذلك حفاظاُ على جودة المنتج .


ولايقبل الاسترجاع في الحالات التالية : 

- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 7 أيام من تاريخ الاستلام.

- عند استخدام المنتج او الانتفاع منه .

- منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.


يستثنى من ذلك في حال وصول المنتج في غير حالته الأصلية وفقا للآتي :

- في حال كان المنتج لم يحكم إغلاقه .

- في حال تلف المنتج بسبب الشحن والتوصيل.

- في حال تلف المنتج بسبب التعبئة وما إلى ذلك .

وعندها سيتم اتخاذ الإجراء التالي : 

- إعادة السلعة بنفس حالتها المستلمة ، وبنفس تغليفها الأصلي ، وذلك خلال 7أيام من استلام الطلب

- عند استلام الشحنة سيتم التحقق من حالتها ، وفي حال تبين وجود عيب أو ضرر فسيتم إعادة مبلغ السلعة المتضررة .